Vous avez besoin d’aide pour vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ? L’espace France Services est là pour vous accompagner.
Un lieu pour retisser le lien entre les habitants et les services publics
Ces dernières années, la disparition progressive de guichets physiques (CAF, CPAM, CARSAT, La Poste…) a rendu plus difficile l’accès aux démarches administratives, notamment pour les personnes âgées, éloignées du numérique ou en situation de fragilité sociale. La crise sanitaire n’a fait qu’accélérer ce phénomène, révélant à quel point un service public accessible et humain reste indispensable. Face à ce constat, la ville de Couëron a décidé d’agir et de remettre le service public au cœur de la vie locale, dans un lieu unique, lisible, accessible, et à l’écoute de tous.
Un Espace France Services est un lieu ressource de proximité pour y réaliser ses démarches administratives. Chacun peut y trouver conseils et accompagnement dans ses formalités administratives numériques.
Situé au cœur du quartier de la Chabossière, l’Espace France Services de Couëron est un lieu d’accueil, d’écoute et d’accompagnement où chacun pourra :
- Réaliser ses démarches administratives (CAF, France Travail, CPAM, retraites, La Poste, impôts, Ministères de l’Intérieur et de la Justice, etc),
- Se faire aider dans l’utilisation des outils numériques (impression, envoi de documents, remplissage de formulaires en ligne),
- Obtenir des conseils personnalisés grâce à une équipe formée et dédiée.
Des postes informatiques avec accès gratuit à internet, imprimante, scanner et copieur sont mis à disposition des usagers pour effectuer leurs démarches administratives en ligne.
Pour vous accompagner, 3 agents seront présents sur le site : un référent et deux agents polyvalents, tous formés pour garantir un service efficace et bienveillant.
L’espace est ouvert au public 30 heures par semaine, sur 5 jours, du mardi au samedi.
Quelle que soit la demande, l’Espace France Services apporte une réponse concrète et individualisée.
France Services, c’est tous ces services publics en un seul et même endroit :
12 services publics partenaires
- CAF (Caisse d’Allocations Familiales,
- Assurance Maladie,
- Sécurité Sociale,
- Le Chèque énergie,
- Direction Générale des Finances Publiques,
- France Rénov’,
- France Titres,
- France Travail,
- La Poste,
- Urssaf,
- MSA (Mutualité Sociale Agricole),
- Point Justice.
Les partenariats avec ces services publics permettent de couvrir de nombreux domaines de la vie quotidienne :
Voici quelques exemples :
FAMILLES : Déclarer un changement de situation sur le site caf.fr
SANTÉ ET SOCIAL : Renouveler sa carte vitale sur le site ameli.fr, faire une demande de complémentaire solidaire, télécharger une attestation
RETRAITE : Constituer un dossier retraite, savoir son âge de départ
LOGEMENT : Demander une prime rénov’ ou prime adapt’, faire une demande d’APL sur le site de la caf.fr
EMPLOI : Bénéficier d’aide pour les démarches du site francetravail.fr
IMPÔTS : Déclarer ses revenus, un changement de situation, ou ses biens immobiliers
ACCÈS AUX DROITS : Connaître l’interlocuteur d’un point justice, créer un compte sur un site administratif
TITRES, PIÈCES D’IDENTITÉ : Effectuer une démarche sur le site ants.gouv.fr (pré-demande, permis de conduire, carte grise…)
VIE CITOYENNE : Apprendre à réaliser des démarches sur le portail e-démarches de la ville de Couëron, participer à la plateforme Couëron c’est vous
Infos pratiques
Espace France Services de Couëron
14 rue de la Corbardière – 44220 Couëron
(quartier de la Chabossière)
02 49 62 75 90
france-services@mairie-coueron.fr
Accès
Lignes de bus 91 ou E1 (arrêt « Chabossière »)
Cheminement piéton accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR)
Stationnements vélos et auto à proximité
